Citymarketing: ciudades inteligentes

Cuando se piensa en el marketing de ciudades no solo debe considerarse la imagen hacia el exterior. No es solo cuestión de generar caudal turístico externo. Fundamentalmente se debe asumir la necesidad de instalar un tipo de ciudad con un alto standard de calidad de vida para quienes la habitan. Esta es una de las conclusiones que surgen del Segundo Congreso Mundial de Marketing de Ciudades celebrado en Rosario entre el 10 y 12 septiembre pasado. Infobrand asistió al encuentro y dialogó con los principales expositores. Ejercer la tutela sobre la imagen y la identidad urbana es una acción permanente. Aún los casos exitosos como el de Barcelona deben hoy gestionar las consecuencias negativas del éxito como la llegada imparable de inmigrantes y hasta deben lidiar con el caudal imparable de turistas. Otras ciudades como Medellín revierten totalmente su identidad superando el estigma de la violencia y el narcotráfico. Incluso los colombianos también aprovechan la imagen del tango para celebrar su propio festival a puro 2x4. En Europa del Norte debaten cuál de las ciudades es más representante de la Escandinavia. Y en Kuala Lumpur buscan sobresalir más allá de Las Torres Petronas y además deben actuar en forma combinada para promocionar a Penang, otra de las perlas de Malasia. Las gestiones municipales deben lograr que sus ciudades sean apetecibles tanto para el que las visita como para el que las habita de modo permanente. La lógica de largo plazo es inevitable en este tipo de proyectos que involucran la imagen y la identidad urbana. Y para la perdurabilidad es clave la generación de alianzas entre el sector público y el privado, tal como se viabilizó en el caso rosarino a través de La Fundación de la Ciudad de Rosario.