El marketing apela cada vez más a despertar los cinco sentidos en el consumidor y hacer de la compra del producto una verdadera experiencia, con toda su riqueza. milenarias nutritivas.

En los EE.UU, empresas como Synesthetics Inc ya se dedican a la medición del impacto sensorial que los productos generan en los consumidores. Esta consultora trabaja para marcas de cosméticos como Revlon y Shideido y también para alimenticias como Kraft. Su fuerte es la relación entre los olores y el resto de los estímulos sensoriales de los envases y los contenidos. Según los estudios, la incorporación de la variable fragancia se está volviendo cada vez más cardinal.

Con el mismo origen de procedencia que esta tendencia, Suave de Helen Curtis se ha sumado a la estrategia que acentúa y estimula los sentidos del consumidor a la hora del contacto directo de este con el producto.

Guillermo Fraire, gerente de marketing de la marca cuenta que con esta edición del Shampoo con extracto de chocolate, se apunta a que tanto su fragancia, sus componentes activos naturales como su textura y color sean un motivo más para satisfacer las necesidades de belleza en el pelo de las mujeres, pero sobre todo de acentuar la experiencia placentera que significa el cuidado y la belleza personal para este segmento. “Sabemos que cuando las mujeres se hacen algo en el pelo, se sienten más lindas y les encanta que los demás noten el cambio. Suave ofrece productos innovadores y de calidad para ayudarlas a recuperar su espacio personal, con ingredientes naturales que ofrezcan innovación en belleza y se adaptan a las necesidades de cada mujer”.

La comunicación de los atributos resalta que las propiedades milenarias del chocolate restauran y fortalecen el cabello dañado recuperando su vitalidad y brillo. Además de destacar que Suave de Helene Curtis continúa fortaleciendo su propuesta manteniéndose a la vanguardia de los productos de cuidado personal y utilizando componentes naturales.

La nueva variedad Chocolate es acompañada por una fuerte campaña de comunicación a nivel nacional.  El producto, recomendado para pelo dañado, se encuentra disponible en las presentaciones de shampoo y acondicionador. “El chocolate es un ingrediente que cuida y protege el cabello dañado por sus propiedades nutritivas. Ademas nos permite tener un perfume irresistible mejorando la sensación de uso del producto”, subraya el ejecutivo.

Fragancia que suma valor

“Suave Naturals es la marca líder del segmento de valor y muy bien posicionado por ofrecer productos de calidad a buen precio. La conjunción de ingredientes naturales y ricos perfumes la hacen una marca valorada para el uso diario familiar – explica el gerente-. Esta innovación refuerza nuestra promesa de una experiencia de uso placentera y un pelo limpio y sano. En definitiva, una nueva propuesta para hacer mamás más lindas”.

¿Por qué se retoma este elemento del chocolate para incorporar a un producto que no es comestible y a que se debe en este caso en particular

- El chocolate es una tendencia instalada en productos de cuidado personal. El mérito de este lanzamiento es hacerlo accesible para nuestro target. Asimismo, es un ingrediente que implica beneficios funcionales clave para esta categoría, como es la nutrición para proteger el cabello dañado.

¿Cuál es la estrategia de este nuevo lanzamiento?

- La estrategia es innovar con una variedad estrella que aumente la diferenciación de la marca, generando impacto de comunicación y display en góndola. Por esto acompañamos el lanzamiento con un rediseño de las etiquetas de todo el rango para resaltar sus ingredientes.

¿A qué publico objetivo apunta dentro del target que ya venían trabajando?

- Nuestro público son las madres que arman su vida alrededor de su familia y al mismo tiempo quieren verse lindas y cuidadas. Ellas se identifican con Suave porque entiende su perspectiva de las cosas y las ayuda a cuidar su belleza personal sin tener que gastar una fortuna.

¿Cómo se llegó a lo que luego fue el concepto de campaña?

- Hicimos una exploración interesante sobre el imaginario del chocolate en la gente que nos mostró la verdadera dimensión y fuerza del concepto de producto. Claramente los consumidores van a ver esta novedad como una agradable sorpresa en la góndola.

¿Se trabajo a nivel local?

- Trabajamos con equipos multifuncionales regionales. El producto se exporta desde Argentina a otros dos países de la región.

¿Cómo se trabajó la creatividad? ¿con qué agencia?

- Trabajamos con la agencia Ogilvy. Ellos nos presentaron diversas ideas que respondían a nuestras necesidades de comunicación. En la elección de la ruta se ponderó la importancia de tener una creatividad a la altura de lo poderoso e impactante de este nuevo concepto en productos de cuidado del cabello.

Por último, ¿podrías comprtir algunos datos de mercado que ilustren la marca dentro del segmento en el que compite?

- El segmento de productos de valor tiene un 50% del volumen de la categoría de shampoo y acondicionadores en Argentina. Suave es el lider de ese segmento con más de la mitad del mercado y con una tendencia creciente. De esta manera Suave se está consolidando como la marca más consumida del país. Confiamos que Suave Chocolate va a hacer un importante aporte en ese mismo sentido.